📦 Política de Envíos – Haloluz

En Haloluz trabajamos para que tu pedido llegue de manera rápida, segura y con información clara durante todo el proceso.

Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Una vez procesado, el pedido pasa a nuestra logística aliada Fixy Logística, encargada de la entrega final.

Confirmación del domicilio

Cuando el paquete ingresa en el sistema de Fixy Logística, recibirás un correo electrónico automático al mail que registraste al comprar.
Ese correo te pedirá confirmar que la dirección es correcta antes del despacho.
Sin esta confirmación, el pedido no se envía.

Coordinación de entrega

Una vez confirmado el domicilio, Fixy Logística te enviará un segundo correo con 3 posibles fechas de entrega para que elijas la que prefieras.
Solo debés seleccionar la fecha y quedar atento al día acordado.

Tiempos de entrega

Los tiempos varían según la zona:

• CABA: entre 24 y 72 hs hábiles.

• GBA: entre 3 a 6 días hábiles.

• Interior del país: entre 4 y 10 días hábiles.

Los plazos pueden variar por alta demanda o condiciones ajenas a Haloluz.

Costo de envío

El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
En algunos productos ofrecemos promociones o envíos bonificados.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás por correo:

• Número de seguimiento.

• Link para ver el estado del envío en tiempo real.

Reentregas

Si no podés recibir el pedido en la fecha seleccionada:

• Podés reprogramar desde el link del mail de Fixy Logística.

• En caso de ausencia en el domicilio, se realiza una segunda visita sin costo adicional.

Errores en la dirección

Si la dirección proporcionada es incorrecta y no fue confirmada, Haloluz no se responsabiliza por el retraso o posible devolución.
Siempre verificá tu información antes de completar la compra.

Zonas sin cobertura

Si Fixy Logística no puede entregar en tu zona, nos comunicaremos con vos para ofrecer una alternativa o para realizar el reembolso.